Algemene voorwaarden
Lees en accepteer de algemene voorwaarden om Burgerplatform te gebruiken.
1. Over deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website Burgerplatform en gerelateerde diensten (gezamenlijk het “Platform” of de “Dienst”).
Door een account aan te maken, in te loggen of het Platform anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik het Platform dan niet.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken (zie artikel 19). De versie die op het Platform is gepubliceerd op het moment van gebruik is van toepassing.
2. Definities
- Account — uw geregistreerde gebruikersprofiel op het Platform.
- Content — tekst, afbeeldingen, stemmen, reacties, enquête-antwoorden, chatberichten, profielinformatie en ander materiaal dat u op het Platform indient of genereert.
- Mandaat — uw delegatie van stemgewicht in een specifiek expertisegebied aan een andere gebruiker voor een beperkte periode.
- Voorstel — een beleids- of burgerdocument dat op het Platform wordt gepubliceerd voor discussie en stemming.
- Gebruiker — iedereen die het Platform bezoekt, met of zonder Account.
- Vertrouwelijke informatie — niet-openbare informatie waartoe u via het Platform toegang krijgt die als vertrouwelijk is gemarkeerd, redelijkerwijs als vertrouwelijk wordt begrepen, of in artikel 9 wordt beschreven.
3. De dienst
Burgerplatform is een platform voor burgerparticipatie waar geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan publiek debat over voorstellen, stemmen, reageren, een burgerprofiel onderhouden, expertise aangeven, persoonlijke waarden selecteren, mandaten delegeren en een AI-chatassistent gebruiken.
Bepaalde functies vereisen dat u bent ingelogd. Het Platform is bedoeld voor burgerparticipatie en informatie. Het vormt geen officiële overheidscommunicatie, tenzij dit uitdrukkelijk voor een specifiek voorstel is vermeld.
4. Geschiktheid
U moet minimaal 16 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd in uw rechtsgebied) om een Account aan te maken en interactieve functies te gebruiken. U verklaart dat de door u verstrekte informatie juist is en dat u de rechtsbevoegdheid heeft om deze Voorwaarden aan te gaan.
5. Accounts en authenticatie
5.1 Registratie
U kunt registreren via e-mail en wachtwoord (met e-mailverificatie), externe aanmelding (Google, en waar ingeschakeld Microsoft of LinkedIn), of partner-aanmelding (CMS-bridge). Optionele velden zoals naam en Nederlandse postcode kunnen worden gebruikt om uw ervaring te personaliseren.
5.2 Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw Account. Meld ongeautoriseerde toegang direct aan info@burgerplatform.net.
5.3 Eén persoon, één Account
Tenzij wij uitdrukkelijk anders toestaan, mag elke persoon slechts één Account hebben. U mag zich niet voordoen als een andere persoon of uw identiteit of expertise verkeerd voorstellen.
6. Profielen, expertise, waarden en mandaten
U kunt profielgegevens toevoegen die zichtbaar zijn voor andere ingelogde gebruikers. Expertise-aangiftes moeten echte kennis of ervaring weerspiegelen. Mandaten verlopen automatisch na de geconfigureerde periode (momenteel 180 dagen) en kunnen te allen tijde worden ingetrokken. U kunt geen mandaat aan uzelf verlenen.
Persoonlijke waarden die u selecteert, worden gebruikt om voorstellingslijsten te personaliseren en worden standaard niet op uw openbare profiel getoond.
7. Voorstellen, stemmen, reacties en gebruikerscontent
Elke gebruiker mag één stem per voorstel uitbrengen (voor of tegen), onderworpen aan mandaat-gewichtsregels. Reacties mogen niet onrechtmatig, lasterlijk, intimiderend, haatdragend, bedreigend, obsceen of inbreukmakend zijn.
Door Content in te dienen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die Content op te slaan, weer te geven, te reproduceren en te verwerken uitsluitend voor het exploiteren en verbeteren van de Dienst. U behoudt het eigendom van uw Content.
8. AI-chatassistent
Het Platform bevat een AI-chatfunctie die deels wordt geleverd via Google Gemini of vergelijkbare AI-diensten. Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en burgerparticipatie en vormen geen professioneel advies.
Chatgesprekken kunnen worden opgeslagen en doorgestuurd naar externe AI-providers. Zie ons Privacybeleid voor details. U mag de chatbot niet gebruiken om onrechtmatige content te genereren of beveiligingscontroles te omzeilen.
9. Vertrouwelijkheid, melden en platformbescherming
9.1 Vertrouwelijke informatie
Niet alle informatie die u tegenkomt is openbaar. U stemt ermee in Vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te houden en deze niet buiten het Platform openbaar te maken, behalve voor normaal geautoriseerd gebruik, met onze voorafgaande schriftelijke toestemming, of wanneer de wet dit vereist.
9.2 Meld problemen en klachten eerst aan ons
Als u een probleem met het Platform ontdekt, moet u eerst contact met ons opnemen via info@burgerplatform.net (of info@burgerplatform.net voor beveiligingszaken) voordat u dit publiekelijk deelt of doorgeeft aan derden buiten het Platform.
9.3 Schade Burgerplatform niet
U mag geen handelingen verrichten die Burgerplatform, onze partners of andere gebruikers schade, verstoring, ondermijning of schade toebrengen.
9.4 Plicht relevante bevindingen te delen
Als u kennis krijgt van informatie die redelijkerwijs de veiligheid, integriteit of rechtmatige werking van het Platform kan beïnvloeden, moet u dergelijke bevindingen tijdig aan ons melden en deze niet negeren of achterhouden.
10. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in geen wetten te overtreden, rechten van anderen te schenden, malware te uploaden, data te scrapen zonder toestemming, andere gebruikers te intimideren, de Dienst te spammen, stemresultaten te manipuleren, of artikel 9 te schenden.
11. Diensten van derden
Het Platform integreert met diensten van derden, waaronder Google, Microsoft, LinkedIn (authenticatie), Google Gemini (AI-chat), PDOK Locatieserver (postcodevalidatie) en partner-CMS-systemen. Uw gebruik kan onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden.
12. Intellectueel eigendom
De software, het ontwerp, de branding en originele content van het Platform zijn eigendom van of in licentie bij Burgerplatform. Voorsteldocumenten kunnen door partners of derden zijn opgesteld; hosting draagt geen eigendom over aan u.
13. Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG/GDPR).
14. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij streven ernaar het Platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Wij kunnen functies wijzigen, opschorten of beëindigen met redelijke kennisgeving waar mogelijk.
15. Uitsluiting van garanties
Voor zover wettelijk toegestaan wordt het Platform geleverd “as is” en “as available” zonder enige garantie.
16. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Burgerplatform niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot €100 of het bedrag dat u ons in de voorafgaande twaalf maanden heeft betaald, welke van beide het hoogste is.
17. Vrijwaring
U stemt ermee in Burgerplatform te vrijwaren van claims voortvloeiend uit uw Content, uw gebruik van het Platform of uw schending van deze Voorwaarden.
18. Opschorting en beëindiging
Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of om het Platform of andere gebruikers te beschermen. U kunt het Platform te allen tijde stoppen met gebruiken.
19. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken en de bijgewerkte versie publiceren op https://burgerplatform.nl. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
20. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Voorwaarden vallen onder het recht van Nederland. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingende consumentenbescherming anders vereist.
21. Algemeen
Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
22. Contact
Burgerplatform
Rijtuigenhof 105,1054 NC,AmsterdamN
KVK: 06-533 879 66
E-mail: info@burgerplatform.net